Adatvédelmi tájékoztató

Üzemeltető

HECOM Group Kft. (székhely: Magyarország) üzemelteti a Sales Agency CRM alkalmazást (továbbiakban: Szolgáltatás). Kapcsolat: info.hecomgroup@gmail.com.

Kezelt adatok köre

• Felhasználói fiók adatok (e-mail cím, név, jelszó hash, profilkép).
• Értékesítési érdeklődők (lead-ek) adatai: név, e-mail cím, telefonszám, és a hirdetési űrlapokon megadott egyéb mezők. Ezek az adatok a cég által üzemeltetett Google Sheets táblázatból importálódnak a CRM-be, ahova azokat külső hirdetési platformok (pl. Meta Lead Ads) juttatják el.
• Partnerek adatai (név, e-mail, telefon, megjegyzések).
• A szolgáltatás működéséhez szükséges technikai adatok (session cookie, IP cím, böngésző user-agent).
• Opcionálisan a Google integrációval kapcsolatos adatok: a bekötő felhasználó e-mail címe, a Gmail és Google Calendar hozzáférési tokenek (titkosított formában a Szolgáltatás adatbázisában).

Adatkezelés célja

• Értékesítési érdeklődések (lead-ek) rögzítése és nyomon követése.
• Felelősök hozzárendelése és aktivitás-követés.
• Statisztikák és belső riportok készítése.
• Az ügyféllel történő kapcsolattartás (telefon, e-mail).

Jogalap

A hirdetési űrlapon keresztül érkező lead adatok esetében a jogalap a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja alapján az érintett hozzájárulása, amelyet az űrlap kitöltésével adott. A hozzájárulás alapját a hirdetési platform (pl. Meta) saját adatkezelési tájékoztatója rögzíti; a Szolgáltatás a bejövő adatokat a cég által üzemeltetett Google Sheets munkalapról veszi át.

Adatok megőrzési ideje

A lead és partner adatokat az üzleti kapcsolat időtartama alatt, de legfeljebb 5 évig őrizzük. Ezt követően az adatok anonimizálásra vagy törlésre kerülnek. A Google integrációhoz kapcsolódó hozzáférési tokenek a bekötés visszavonásáig, vagy a tokenek lejáratáig őrződnek.

Adatfeldolgozók

• Supabase, Inc. — adatbázis és authentikáció
• Vercel Inc. — alkalmazás-hosting
• Google LLC — opcionális Gmail, Google Calendar és Google Sheets integráció (az integrációt a cég egy, a Szolgáltatáson kívüli Google fiókkal köti be).

A hirdetési platformok (pl. Meta Platforms, Inc.) a Szolgáltatásnak nem közvetlen adatfeldolgozói; a lead adatokat a cég saját Google Sheets munkalapjáról olvassa be a Szolgáltatás.

Az Ön jogai

Jogosult tájékoztatást kérni, hozzáférést igényelni, helyesbítést, törlést vagy a kezelés korlátozását kérni az adataira vonatkozóan. Panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

Kérések benyújtása: info.hecomgroup@gmail.com

Törlési kérelem

Ha szeretné, hogy adatait töröljük, írjon az info.hecomgroup@gmail.com címre az „Adatok törlése” tárggyal. Az adatokat 30 napon belül töröljük rendszereinkből.